অনলাইন সিরিয়ালের ক্ষেত্রে অগ্রিম পেমেন্ট প্রযোজ্য।
পেমেন্ট একবার প্রদত্ত হলে তা চূড়ান্ত এবং ফেরতযোগ্য নয়। রোগীকে নির্ধারিত তারিখেই ডাক্তারের পরামর্শ গ্রহণ করতে হবে। যদি নির্ধারিত দিনে সিরিয়াল মিস করা হয়, তবে সেটি পরবর্তী দিনের জন্য গণ্য হবে না এবং নতুন করে সিরিয়াল নিতে হবে।
যদি কোনো কারণে সিরিয়াল বাতিল করতে হয়, তা অবশ্যই নির্ধারিত তারিখের ৬ ঘণ্টা পূর্বে করতে হবে। এই শর্ত মেনে সিরিয়াল বাতিল করা হলে, পেমেন্ট পুরোপুরি ফেরত দেওয়া হবে।